Cambios y Devoluciones

Condiciones para cambios y devoluciones

    • SENZABELA no cuenta con política de devolución. Sin embargo, se puede cambiar la prenda por el mismo modelo en diferente talla, en caso de que el modelo se encuentre agotado, se podrá devolver la prenda con un crédito válido por 2 meses.

    • Sin excepción, no realizamos cambios ni devoluciones en mercancía rebajada.

    • No se hacen devoluciones o reembolsos en productos de uso personal. 

    • El producto deberá contar con las etiquetas originales, accesorios propios del artículo y no podrá presentar ninguna señal de uso. El producto que no reúna las condiciones mencionadas, no será procesado y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En éstas condiciones, SENZABELA se reservará el derecho de cobrar nuevamente el flete.

    • Para cambio de modelo si existe alguna diferencia de precio entre el producto nuevo y el producto devuelto, deberá ser abonada la diferencia.

    • El cliente tiene hasta 15 días naturales a partir de la entrega para hacer un cambio o una devolución.

    • Sí la prenda presentara algún defecto de fábrica se podrá hacer el reembolso integro por el valor de esta o cambio por algún otro producto, no se reembolsan gastos de envío y la prenda deberá ser devuelta en un lapso no mayor a 3 días hábiles de ser notificada está información.

    • Cualquier cambio se deberá notificar al día siguiente hábil de haber recibido el pedido por WhatsApp al: 8113243563 o 8111819006 de lo contrario, no se podrá realizar el cambio.

    • Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

     

    ** Cualquier duda o aclaración mandar whatsapp +528113243563 o mail a senzabela@gmail.com.